Política de Reembolso
Última actualización: 21 marzo 2024
Agradecemos su patrocinio de https://frcnreach.com, operado por FRCN Reach. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por servicios o productos comprados a través de nuestro sitio web. Todas las transacciones se consideran definitivas una vez finalizadas.
Responsabilidad del cliente
Los clientes son responsables de las decisiones de compra que toman en nuestra plataforma. Antes de completar cualquier compra, instamos a los clientes a revisar minuciosamente toda la información y especificaciones sobre los servicios o productos que desean adquirir.
Consideración para solicitudes de reembolso
En determinadas circunstancias excepcionales, podremos aceptar solicitudes de reembolso. Estas circunstancias pueden incluir:
- Pagos erróneos: Pagos accidentales o duplicados realizados por error.
- Monto de pago incorrecto: cargos que son inexactos debido a errores técnicos o administrativos de nuestra parte.
- Pago con detalles incorrectos: evidencia de pago realizado con información de pago incorrecta, lo que resultó en una transacción fallida.
- Falta de entrega del servicio o producto: los servicios o productos adquiridos no se entregan como se describe por razones que están bajo nuestro control.
Enviar una solicitud de reembolso
Si su situación califica bajo una de las circunstancias excepcionales mencionadas anteriormente, puede enviar una solicitud de reembolso a nuestro equipo de atención al cliente en frcnreachltd@outlook.com. Proporcione la siguiente información en su solicitud de reembolso:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico utilizada para la compra
- Fecha de Transacción
- ID de transacción o recibo
- Explicación detallada del problema
Revisión y decisión
Al recibir su solicitud de reembolso, nuestro equipo revisará cuidadosamente la información proporcionada. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de reembolso dentro de los 7 días hábiles. Nuestra decisión con respecto a la solicitud de reembolso se basará en la validez de las circunstancias presentadas y nuestras políticas.
Información del contacto
Para cualquier consulta o aclaración adicional sobre nuestra Política de Reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en frcnreachltd@outlook.com.
Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta política para detectar actualizaciones. ¡Gracias por elegir FRCN Reach!
